Content Marketing o Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos o content marketing, es una estrategia de marketing digital que se centra en la creación y distribución de contenidos de calidad para el público.

El objetivo principal es que, sin incurrir en la publicidad convencional, las personas a quienes se dirige el contenido se vuelvan clientes de la marca. El marketing de contenidos ha cobrado mucha fuerza en la actualidad.

A continuación, te explicamos por qué estas estrategias son de las favoritas hoy en día. También aprenderás cómo realizarlas y cuáles son los principales beneficios de desarrollarlas.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una de las áreas estratégicas del marketing que se enfoca en la creación y reparto de contenido valioso. Este, además debe ser relevante y consistente ya que su principal finalidad es atraer y fidelizar a la audiencia específica de una marca.

El content marketing no busca realizar la promoción de productos o servicios de forma directa. Este tipo de estrategias apuesta por entretener, inspirar o educar a su público objetivo para generar confianza, fortalecer su relación y volverse un referente de autoridad en su campo.

Tipos de marketing de contenidos

Existen muchas formas de content marketing. La estrategia debe realizarse teniendo en cuenta tres factores principales: la audiencia, el canal y qué tipo de contenido se quiera transmitir. A continuación, te explicamos cuáles son las herramientas más populares para transmitir la información de tu marca.

• Blogs: escribir artículos que sean de ayuda para los usuarios que los consultan puede tener buenos resultados. Estos textos también pueden ser utilizados para educar o informar. Una ventaja extra de los blogs es que si se optimizan empleando SEO le darán un buen posicionamiento a todo un sitio web además de generar tráfico.
• Infografías: suelen ser muy útiles por su practicidad. Al contener la información resumida son un gran soporte para sólo dar a conocer las ideas principales. Tienen como soporte contenido visual que suele ser muy atractivo y, por lo tanto, se vuelve fácil de consumir. Por otra parte, gracias a que en la actualidad son digitales, su difusión puede tener un gran alcance.
• Videos: el índice de lectura en México no es el más alto. En la actualidad muchos usuarios prefieren consultar información a través de videos. Por lo tanto, se pueden realizar tutoriales, reseñas, testimonios o simplemente ser de entretenimiento. Publicar en redes sociales algunos trends puede dar viralidad a las marcas.
• Podcasts: producir contenido de audio se ha vuelto muy popular recientemente. La creación y distribución de este tipo de material está enfocado al público que busca información o entretenimiento, usualmente llevando otra actividad al mismo tiempo.
• Ebooks y guías: este contenido es adecuado para captar leads. Suele ser más profundo y tener información más detallada.
• Redes sociales: distribuir contenidos de alta calidad en redes sociales ayuda a las marcas a crear una comunidad. La producción de estos contenidos debe ser cuidadosamente planeada. Hay que considerar el formato, los colores, cómo se trasmite el mensaje. La mayor ventaja de las redes sociales es que el feedback es prácticamente inmediato ya que se pueden ver todas las interacciones en tiempo real.
• Email: debes compartir correos electrónicos con contenido relevante de forma periódica. Recuerda que estos no deben parecer propaganda sino representar algo valioso para el destinatario.

Objetivos: ¿Para qué hacer marketing de contenidos?

Implementar una estrategia de marketing de contenidos en tu negocio puede responder a diferentes objetivos. Estos dependen muchas veces del momento del embudo de ventas (funnel de ventas) donde se encuentren los posibles clientes. Algunas de las metas principales que se busca alcanzar son las siguientes:

• Aumentar la visibilidad de marca: cuando se hace una distribución de contenidos relevantes para tu audiencia, es más fácil que tu marca se mantenga en su memoria.
• Mejorar el posicionamiento: implementar una estrategia SEO ayudará a la página de tu negocio a tener un buen puesto en los motores de búsqueda. El contenido de buena calidad suele ser recompensado por los motores de búsqueda con un posicionamiento adecuado. Si en tu sitio web ofreces la información que tus posibles clientes están buscando seguramente generarás tráfico y, como consecuencia, el posicionamiento también mejorará.
• Captar y nutrir leads: cuando el contenido que se ofrece está bien realizado y es de utilidad, es más fácil conseguir leads. Esto, en muchas ocasiones, se ve relacionado con el incremento de conversiones.
• Educar al cliente potencial: algunas ocasiones, el marketing de contenidos comparte información que ayuda a educar al cliente potencial. Esto se puede lograr a través de información relevante.
• Fidelizar a los clientes existentes: cuando mediante el contenido se logra brindar respuestas o soluciones a lo que el cliente busca, es más fácil que se vuelva fiel a la marca. Esto se logra también cuando el cliente siente gusto o afinidad por el contenido que se comparte.

Beneficios del content marketing

El content marketing puede traer muchos beneficios a las empresas. Desde el tiempo, el espacio y hasta el alcance, puede tener repercusiones positivas y significativas. A continuación, te presentamos los principales beneficios por los cuales deberías implementar una campaña de marketing de contenidos.

• Costo-efectividad: a diferencia del marketing tradicional, el marketing digital suele tener un costo menor. Ya que no se requiere realizar pagos a productos físicos, venues o incluso transporte, los presupuestos suelen ser más accesibles.
• Mejora del posicionamiento orgánico: la creación de contenido valioso ayuda a que las páginas web se posicionen mejor. Por ejemplo, si tu sitio web cuenta con un blog y se redactan entradas con información que resuelva dudas o problemas de los usuarios lo más probables es que sea muy visitada. Como consecuencia del buen tráfico, el posicionamiento también mejora.
• Generación de confianza y autoridad: tener información actualizada y de calidad genera confianza ya que se hace para que la marca tenga presencia. También se puede ganar autoridad con información certera; incluso puede ser respaldada por teóricos y expertos en el tema, instancias gubernamentales, universidades prestigiosas, etc.
• Mejor engagement: es más sencillo conectar con tu audiencia si siempre te encuentras presente. Al generar contenido de valor y vigente puedes conectar con tu público objetivo y que lo mantengas cautivo o interesado por más tiempo. Además, algunos planes de marketing (como los enfocados en redes sociales), te permiten saber qué les gusta a tus seguidores y qué tipo de contenido puedes seguirles brindando.
• Mayor tasa de conversión: se cree que con el content marketing, la tasa de conversión es más alta frente a la publicidad tradicional. Este fenómeno ocurre ya que el marketing de contenidos no busca solo vender, sino que se asegura de que los usuarios conecten con los productos o servicios. Por lo tanto, al no haber una imposición o persuasión, realizan sus compras de forma voluntaria asumiendo que se encuentran totalmente convencidos de su decisión.
• Creación de una comunidad en torno a la marca: tener un buen engagement y conectar con los clientes no es suficiente, crear una comunidad también es necesario. Esta comunidad fomenta la lealtad del cliente y permite generar relaciones sólidas. Como resultado, mejora la imagen de la marca generando comentarios y opiniones valiosas.  Hay empresas que ofrecen servicios de back office en PR o estrategias de marketing que también te pueden ayudar.

¿Cómo generar una estrategia de contenidos?

El marketing de contenidos tiene estrategias muy exitosas. Pero planearlas y ejecutarlas no es sencillo. Si estás pensando en implementar content marketing para hacer crecer tu marca te vamos a señalar los principales aspectos que debes tener siempre presentes.

• Define tu audiencia (buyer persona): saber a quién va dirigido el contenido que desarrolles es crucial. Entender a qué persona le estás halando es el inicio de una estrategia exitosa ya que se vuelve más personalizada. Si no se realiza una segmentación, el contenido se queda sin ningún destinatario.
• Establece objetivos SMART: los objetivos SMART se establecen siguiendo un criterio específico. Se busca que sean claros, medibles y alcanzables. SMART es un acrónimo del inglés y significa: Specific (Específico), Measurable (Medible), Achievable (Alcanzable), Relevant (Relevante) y Time (Tiempo limitado).
• Realiza una auditoría de contenido existente: para agilizar el tiempo y no tener información duplicada, se sugiere realizar una revisión exhaustiva para conocer los temas que ya se han abordado. De esta forma puedes enfocar tu estrategia en crear contenido nuevo, novedoso, vigente y original. En algunos casos el material que ya se tiene puede ser modificado para que tenga mejor alcance o mayor visibilidad.
• Investiga palabras clave relevantes: puedes acercarte a tu audiencia entendiendo qué es lo que buscan. Para ello, investiga las principales palabras clave y desarrolla tu contenido en torno a ellas. Al tener un alto volumen de búsqueda, seguramente los textos o visuales que produzcas tendrán visibilidad y vistas.
• Crea un calendario editorial: para cualquier estrategia de pr and content marketing es indispensable contar con un calendario en el que se indiquen las fechas de desarrollo del proyecto. Estas deben ser seguidas tal como están plasmadas para no retrasar ningún contenido.
• Elige los formatos y canales adecuados: existen miles de formatos para crear marketing de contenidos, por ejemplo, imágenes, videos, textos o audios. Debes elegir la forma ideal de comunicar tus ideas y esto depende de lo que quieras comunicar y del público que lo va a recibir. El canal también importa. Si se quiere llegar a jóvenes posiblemente las redes sociales sean la mejor forma. Por otra parte, si el público es mayor tal vez prefieran páginas web. Tanto el contenido como el medio están siempre en función de tu audiencia.
• Mide resultados y ajusta la estrategia: realiza un seguimiento y monitoreo constante de los resultados generados por tu estrategia. En caso de que se alejen demasiado de lo esperado, te sugerimos que tú y tu equipo de trabajo realicen los ajustes pertinentes para tener una estrategia funcional.

Algunos ejemplos de marketing de contenidos

Netflix

Netflix se ha caracterizado por implementar excelentes estrategias de content marketing en sus redes sociales. Para el lanzamiento de la exitosa serie Stranger Things se realizó una experiencia de realidad virtual. Los usuarios tuvieron la oportunidad de vivir algunas de las escenas más icónicas. El video que utilizaban se compartió en Youtube. Así, quienes no tuvieran la oportunidad de asistir, podían realizar la experiencia desde su hogar. Lograron tener un alcance de cerca de 10 millones de usuarios.

Ikea

La marca Ikea decidió implementar el marketing de contenidos en sus redes sociales para resolver un problema común entre sus usuarios: el espacio reducido. Así que crearon imágenes donde se puede observar como con su mobiliario se podía tener un espacio pequeño bien organizado y con espacio para reuniones. Funcionó perfecto como inspiración para que su audiencia quisiera adquirir los muebles mostrados.