Episodio 41: Pionero en el mercado de los pagos digitales en México

Puntos clave

• Visión temprana  
• Enfoque en experiencia de usuario 
• Crecimiento estratégico y disciplinado 
• Innovación tecnológica y modelo B2B/B2B2C 
• Adopción temprana de la regulación fintech 

Resumen del episodio:

Este episodio tenemos como invitado a Bruno Ramos, fundador de Swap. Ha dejado una marca en el ecosistema fintech mexicano al crear una app que transformó la forma en que las personas hacen pagos digitales.  

Comenzó como emprendedor con un espíritu innovador que se consolidó cuando, con sus hermanos, creó un sistema de renta de DVDs en línea. Durante su formación en ingeniería, descubrió su pasión por la programación y, al identificar las fricciones en los pagos digitales, decidió fundar Swap para simplificar el proceso. 

Swap nació como una solución para facilitar transferencias entre personas sin necesidad de datos bancarios complejos. Se usa únicamente el número de celular o el correo electrónico. Su propuesta de valor radicaba en experiencia del usuario. La app tiene innovaciones como un teclado de pagos que permite enviar dinero desde cualquier app de mensajería.  

Bruno y su socio fueron estratégicos al financiar el proyecto: primero con sus propios medios, luego con inversionistas ángeles, y al final con una ronda histórica de crowdfunding. Además de capital, llegó una comunidad de usuarios comprometidos. 

Con la Ley Fintech en México, Swap fue de las primeras en aplicar para obtener la licencia, adelantándose a la competencia. Este movimiento estratégico, junto con su enfoque en rentabilidad, atrajo el interés de inversionistas. 

El crecimiento de Swap se potenció con la creación de Swap for Business. Es una infraestructura de pagos que ofrecía servicios a otras fintechs y empresas. Esta estrategia diversificó su modelo de negocio y atrajo a jugadores del ecosistema, como Clip, que fue cliente y en 2020 adquirió la empresa. Esto les permitió escalar sus operaciones con una estructura más robusta y mayor alcance en el mercado. 

Hoy, Swap es una pieza clave dentro de Clip, enfocado en mejorar la retención de usuarios, optimizar los procesos financieros y explorar nuevas soluciones para empresas.